Noi di ANDUSLIM ci impegniamo per la piena soddisfazione del cliente. Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai la possibilità di restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento.
Condizioni per la restituzione
Per poter beneficiare di una restituzione, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
- Le richieste di reso devono essere presentate entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.
- Il prodotto deve essere in buone condizioni originali e restituito nella sua confezione originale.
- Con il tuo ordine viene fornita una scatola per la restituzione per facilitare il processo di reso.
Condizioni del prodotto
L’unità ANDUSLIM deve essere pulita, integra e perfettamente funzionante per poter essere restituita. I resi che non soddisfano questi requisiti possono essere rifiutati o rimborsati parzialmente.
Esempi di danni inaccettabili includono:
- Strappi o fori sulla superficie del materasso
- Macchie o scolorimento dovuti a versamenti o pulizia impropria
- Usura eccessiva, come sfilacciamenti o imbottitura appiattita
- Componenti rotti o non funzionanti (ad esempio, motori per massaggi o telecomando)
Accessori
Tutti gli accessori forniti originariamente con l’unità ANDUSLIM devono essere restituiti nella loro confezione originale e in buone condizioni.
Gli accessori includono, a titolo esemplificativo:
- Telecomando
- Adattatore
- Spina di alimentazione
- Manuale utente
Se mancano degli accessori, ANDUFIT si riserva il diritto di:
- Richiedere al cliente di spedire gli articoli mancanti a proprie spese, oppure
- Deducere il valore degli articoli mancanti dall’importo del rimborso.
Procedura di restituzione
Puoi avviare la tua restituzione direttamente tramite il seguente link: registra qui la tua restituzione
In questa pagina puoi:
- Registra la tua restituzione
- Scarica un’etichetta di reso
- Visualizza le istruzioni di spedizione
Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, l’importo dell’acquisto verrà rimborsato tramite il metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.
Nota importante sul periodo di restituzione
Il periodo di restituzione di 14 giorni non deve essere superato. Il periodo di restituzione specifico è indicato nella tua comunicazione con HHP o sul portale dei resi. Assicurati che la tua richiesta di reso venga presentata entro questo periodo per una corretta elaborazione.
Domande?
Per ulteriore assistenza, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo info@anduslim.com. Saremo lieti di aiutarti.